Tietosuojapolitiikassa selvit\u00e4mme ja kuvaamme Metropol hotelleissa voimassa olevaa asiakkaan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 \u201dSinun\u201d) henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4. Metropol Hotelli ja Metropol Spa Hotelli koostuu emoyrityksest\u00e4 Haveli Invest O\u00dc (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 \u201dMe\u201d).<\/p>\n
Tietosuojapolitiikassamme annamme yhteenvedon seuraavasta:<\/p>\n
(1) Arvomme ja yleiset periaatteemme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyss\u00e4 (kohta 1);<\/p>\n
(2) Roolimme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4 (kohta 2);<\/p>\n
(3) K\u00e4sittelem\u00e4mme henkil\u00f6tiedot (kohta 3);<\/p>\n
(4) Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn tavoitteet (kohta 4);<\/p>\n
(5) Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn oikeudelliset syyt (kohta 5);<\/p>\n
(6) Henkil\u00f6tietoihin liittyv\u00e4t oikeudet (kohta 6);<\/p>\n
(7) Ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6n periaatteet (kohta 7);<\/p>\n
(8) K\u00e4ytett\u00e4vist\u00e4 henkil\u00f6tietojen suojak\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ist\u00e4 (kohta 8);<\/p>\n
(9) Mit\u00e4 tehd\u00e4 henkil\u00f6tietojen v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6n tapauksessa (kohta 9);<\/p>\n
(10) Henkil\u00f6tietojen julkaisuperiaatteet (kohta 10);<\/p>\n
(11) Henkil\u00f6tietojen s\u00e4ilytt\u00e4minen (kohta 11);<\/p>\n
(12) Tietosuojapolitiikan saatavuus (kohta 12);<\/p>\n
1. Arvot ja yleiset periaatteet, joita noudatamme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyss\u00e4<\/strong><\/p>\n Noudatamme tarkkaan ja huolellisesti kaikkia lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4 koskevia vaatimuksia. Meille vaatimusten noudattaminen ei ole muodollista ja kertaluonteista toimintaa, vaan oleellinen jokap\u00e4iv\u00e4inen k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6, joka on kytkeytynyt kaikkiin toimiimme. Ymm\u00e4rr\u00e4mme henkil\u00f6tietojen suojaamisen merkityksen ja tied\u00e4mme, ett\u00e4 toimialallamme ker\u00e4\u00e4mme ja s\u00e4ilyt\u00e4mme keskim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n henkil\u00f6tietoja. Siksi olemme my\u00f6s eritt\u00e4in huolellisia henkil\u00f6tietojesi suojaamisessa.<\/p>\n T\u00e4rkeimm\u00e4t arvomme ja periaatteemme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyss\u00e4 voidaan tiivist\u00e4\u00e4 seuraavasti:<\/p>\n (1) Kunnioitamme oikeuttasi henkil\u00f6tietojesi suojaamiseen ja suhtaudumme henkil\u00f6tietoihisi huolellisesti.<\/p>\n (2) S\u00e4ilyt\u00e4mme henkil\u00f6tietojesi luottamuksellisuuden ja k\u00e4yt\u00e4mme erilaisia toimenpiteit\u00e4 (fyysisi\u00e4, teknisi\u00e4, organisatorisia) henkil\u00f6tietojen suojaamiseksi ja riskien minimoimiseksi.<\/p>\n (3) K\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietojasi lain mukaisesti ja mahdollisimman minimaalisesti.<\/p>\n (4) M\u00e4\u00e4rittelemme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyyn selke\u00e4t tavoitteet ja k\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietoja vain n\u00e4iden tavoitteiden mukaisesti.<\/p>\n (5) Analysoimme s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ja moniulotteisesti henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyyn liittyvi\u00e4 riskej\u00e4 ja pid\u00e4mme riskit kohtuullisessa hallinnassa. Seuraamme alan trendej\u00e4 varmistaaksemme, ett\u00e4 hallussamme olevat henkil\u00f6tiedot olisivat suojattuja my\u00f6s tulevaisuudessa.<\/p>\n (6) V\u00e4lit\u00e4mme henkil\u00f6tietoja vain hyville sopimuskumppaneillemme sit\u00e4 varten, ett\u00e4 sopimuskumppanimme voivat tarjota meille palveluita, jotka ovat oleellisia voidaksemme tarjota asiakkaillemme laadukasta palvelua. S\u00e4\u00e4telemme sopimuskumppanien kanssa solmittavilla sopimuksilla henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn periaatteita.<\/p>\n (7) S\u00e4ilyt\u00e4mme henkil\u00f6tietoja vain niin kauan kuin s\u00e4ilytt\u00e4minen on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 lakien tai sopimusten mukaisesti tai tarpeen liiketoiminnallemme. S\u00e4ilytyksen p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4 poistamme henkil\u00f6tiedot pysyv\u00e4sti.<\/p>\n (8) Esit\u00e4mme henkil\u00f6tietojen suojavaatimukset henkil\u00f6st\u00f6llemme ja varmistamme, ett\u00e4 jokainen henkil\u00f6kuntamme j\u00e4sen ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn vaatimusten olemassa olon tarpeen ja sis\u00e4ll\u00f6n.<\/p>\n 2. Roolimme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4 \u2013 yhteisvastuulliset k\u00e4sittelij\u00e4t<\/strong><\/p>\n Henkil\u00f6tietojasi k\u00e4sittelev\u00e4t emoyhti\u00f6n Haveli Invest O\u00dc hotellit Metropol Hotelli ja Metropol Spa Hotelli, jossa haluat majoittua tai ostaa muita palveluita, kuten yhteisvastuulliset k\u00e4sittelij\u00e4t.<\/p>\n K\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietoja yhteisvastuullisena k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4 erityisesti silloin, kun olemme saaneet henkil\u00f6tiedot suoraan sinulta (esim. hotellissa matkustajakorttia t\u00e4ytett\u00e4ess\u00e4 tai ev\u00e4steiden avulla).<\/p>\n Yhteisvastuullisen k\u00e4sittelyn lis\u00e4ksi voimme k\u00e4sitell\u00e4 henkil\u00f6tietojasi my\u00f6s valtuutettuna k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4. Valtuutettuna k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4 k\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietojasi etenkin silloin, kun olemme saaneet henkil\u00f6tietosi sopimuskumppaniltamme, jolla on oikeudellinen perusta luovuttaa tiedot meille k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4ksi. Roolimme muuttuu valtuutetusta k\u00e4sittelij\u00e4st\u00e4 yhteisvastuulliseksi k\u00e4sittelij\u00e4ksi heti, kun olet toimittanut henkil\u00f6tietosi meille.<\/p>\n 3. Millaisia henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelemme?<\/strong><\/p>\n K\u00e4sittelemme seuraavia henkil\u00f6tietoja:<\/p>\n (1) henkil\u00f6tiedot, kuten nimi, syntym\u00e4aika, kansalaisuus, sek\u00e4 kanssasi majoittuvan alaik\u00e4isen nimi, syntym\u00e4aika ja kansalaisuus;<\/p>\n (2) yhteystiedot, esimerkiksi osoite, s\u00e4hk\u00f6postiosoite, puhelinnumerot;<\/p>\n (3) yritysasiakkaan yhteyshenkil\u00f6iden tiedot, esimerkiksi nimi, palvelun kieli, viestint\u00e4kieli;<\/p>\n (4) varausten tiedot, eli tekem\u00e4si varaukset hotellissamme, esim. tiedot toiveistasi ja valinnoistasi hotellissamme, kuten savuton huone tai p\u00f6yt\u00e4, huoneen kerros ja halutut palvelut;<\/p>\n (5) palveluidemme k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyv\u00e4t tiedot, esimerkiksi info palveluiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, ostoista ja peruutuksista sek\u00e4 hotellissa suoritetuista ostoista;<\/p>\n (6) maksu- ja taloustiedot, esimerkiksi tilinumero, maksukortin tiedot, tiedot valitusta maksutavasta ja maksuk\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4 (mukaan lukien maksuviiv\u00e4stykset);<\/p>\n (7) tiedot kanta-asiakasohjelman j\u00e4senyydest\u00e4 ja k\u00e4yt\u00f6st\u00e4;<\/p>\n (8) suostumus\/kielt\u00e4ytyminen suoramarkkinoinnistamme;<\/p>\n (9) palaute meille, esimerkiksi tyytyv\u00e4isyystiedot ja kommentit palveluistamme;<\/p>\n (10) tiedot kampanjoihin osallistumisesta, esim. osallistumistiedot ja voitetut palkinnot;<\/p>\n (11) viestint\u00e4tiedot, esimerkiksi s\u00e4hk\u00f6postin kautta ker\u00e4tyt tiedot, sosiaalisen median kautta ker\u00e4tyt tiedot, viestein v\u00e4litetyt tiedot, jne.<\/p>\n (12) ev\u00e4steiden tiedot, joiden avulla voimme kartoittaa ja tallentaa eri toimia, toimintoja ja mieltymyksi\u00e4, jotka liittyv\u00e4t sinuun tai k\u00e4ytt\u00e4ytymiseesi verkkosivullamme. Esimerkiksi verkkoselaimen tyyppi ja versio, IP-osoite, verkkosivulla vierailun kesto ja aika, vieraillut sivut ja demografiset tiedot, kuten k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 kieli ja sijainti.<\/p>\n 4. Mihin tarkoitukseen k\u00e4yt\u00e4mme henkil\u00f6tietoja?<\/strong><\/p>\n K\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:<\/p>\n (1) v\u00e4lill\u00e4mme solmitun sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4miseksi, esim. sopimuksen valmisteluun ja solmimiseen, sopimukseen liittyvien oikeuksien toteuttamiseen ja sopimukseen liittyvien velvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4miseen;<\/p>\n (2) lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6llisten oikeuksien toteuttamiseen ja velvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4miseen (esim. matkustajakortin t\u00e4ytt\u00e4misen ja s\u00e4ilytt\u00e4misen vaatimus, kirjanpitovelvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4minen);<\/p>\n (3) asiakkuussuhteen yll\u00e4pit\u00e4miseksi ja kehitt\u00e4miseksi, esim. varausten tekemiseen;<\/p>\n (4) liiketoimintamme ja asiakaspalvelumme kehitt\u00e4miseen, mukaan lukien verkkosivumme k\u00e4yt\u00f6n helpottamiseksi, majoitus- ja ruokailuvalintojen ja toiveiden seurantaan ja analysointiin;<\/p>\n (5) tuotteidemme ja palveluidemme mainostukseen;<\/p>\n (6) kanta-asiakasohjelmaamme liittyviin toimintoihin, mukaan lukien alennusten rekister\u00f6intiin.<\/p>\n 5. Mill\u00e4 oikeusperustalla k\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietoja?<\/strong><\/p>\n K\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietoja Virossa voimassa olevan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n vaatimusten mukaisesti.<\/p>\n P\u00e4\u00e4asiassa k\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietoja kanssasi solmitun sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4miseksi (tietosuojapolitiikan kohdat 4(1) ja 4(6)), lakis\u00e4\u00e4teisten velvollisuuksien t\u00e4ytt\u00e4miseksi (tietosuojapolitiikan kohta 4(2)), suostumuksesi perusteella (tietosuojapolitiikan kohta 4(5)), ja oikeutetun etumme mukaisilla perusteella (tietosuojapolitiikan kohdat 4(3) ja 4(4)).<\/p>\n 6. Millaiset ovat henkil\u00f6tietoihisi liittyv\u00e4t oikeudet?<\/strong><\/p>\n Sinulla on seuraavat oikeudet henkil\u00f6tietoihisi liittyen:<\/p>\n (1) Oikeus tutustua henkil\u00f6tietoihin \u2013 oikeus tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 tietojasi s\u00e4ilyt\u00e4mme ja miten k\u00e4sittelemme niit\u00e4, mukaan lukien oikeus tiet\u00e4\u00e4 k\u00e4sittelyn tavoite, henkil\u00f6t, joille luovutamme henkil\u00f6tietoja, tiedot automatisoitujen p\u00e4\u00e4t\u00f6sten tekemisest\u00e4 ja oikeus saada kopio henkil\u00f6tiedoistasi.<\/p>\n (2) Oikeus henkil\u00f6tietojen korjaamiseen \u2013 oikeus vaatia riitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mien, puutteellisten ja v\u00e4\u00e4rien henkil\u00f6tietojen korjaamista.<\/p>\n (3) Oikeus peruuttaa suostumus henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyyn \u2013 Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa meille antamasi suostumus henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4. Pyyd\u00e4mme ottamaan huomioon, ett\u00e4 suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen k\u00e4sittelyn lainmukaisuuteen.<\/p>\n (4) Oikeus henkil\u00f6tietojen poistamiseen (\u201doikeus olla unohdettu\u201d) \u2013 Sinulla on oikeus vaatia, ett\u00e4 poistamme henkil\u00f6tietosi (esim. jos peruutat suostumuksesi henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyyn tai jos henkil\u00f6tietoja ei en\u00e4\u00e4 tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne on ker\u00e4tty). Meill\u00e4 on oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 henkil\u00f6tietojen poistamisesta, mik\u00e4li henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 oikeudellisten velvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4miseksi, sanan- ja tiedonv\u00e4lityksen vapauden oikeuden k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, oikeusvaateiden laatimiseksi, esitt\u00e4miseksi, puolustamiseksi tai julkisin perustein.<\/p>\n (5) Oikeus k\u00e4sittelyn rajoittamiseen \u2013 Sinulla on tietyiss\u00e4 tapauksissa oikeus kielt\u00e4\u00e4 tai rajoittaa henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittely\u00e4 tietyksi ajaksi (esim. jos olet esitt\u00e4nyt vastalauseen henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4).<\/p>\n (6) Oikeus esitt\u00e4\u00e4 vastav\u00e4itteit\u00e4 \u2013 Sinulla on oikeus esitt\u00e4\u00e4 meille vastav\u00e4itteit\u00e4 henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittelyst\u00e4, jos henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittely tapahtuu oikeutetun intressimme tai julkisen edun tai markkinoinnin tarkoituksessa. Vastav\u00e4itteisiin koskien henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelemist\u00e4 suoramarkkinointitarkoitukseen reagoimme v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n (7) Oikeus tietojen siirtoon \u2013 mik\u00e4li henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittely perustuu suostumukseesi ja henkil\u00f6tietojasi k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n automatisoidusti, sinulla on oikeus saada itse\u00e4si koskevat henkil\u00f6tiedot, jotka olet esitt\u00e4nyt meille rekisterinpit\u00e4j\u00e4n ominaisuudessa, ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja sinulla on oikeus v\u00e4litt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6tiedot toiselle rekisterinpit\u00e4j\u00e4lle. Sinulla on my\u00f6s oikeus vaatia, ett\u00e4 v\u00e4lit\u00e4mme henkil\u00f6tietosi suoraan toiselle rekisterinpit\u00e4j\u00e4lle, mik\u00e4li se on teknisesti toteutettavissa.<\/p>\n (8) Oikeus esitt\u00e4\u00e4 valituksia \u2013 Sinulla on oikeus esitt\u00e4\u00e4 valitus henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4 tietosuojavaltuutetulle (www.aki.ee).<\/p>\n Lis\u00e4tietoja oikeuksistasi l\u00f6yd\u00e4t 3. jakeesta<\/p>\n Jos haluat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 oikeuttasi henkil\u00f6tietoihisi liittyviss\u00e4 asioissa tai esitt\u00e4\u00e4 tietosuojapolitiikkaa koskevia kysymyksi\u00e4, l\u00e4het\u00e4 meille viesti s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen: booking@metropol.ee<\/a>. Vastaamme tiedusteluusi s\u00e4hk\u00f6postitse p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti kuukauden kuluessa. Ota huomioon, ett\u00e4 ennen kuin voimme luovuttaa sinulle haluamiasi henkil\u00f6tietoja, meid\u00e4n on varmistuttava henkil\u00f6llisyydest\u00e4si.<\/p>\n 7. Ev\u00e4steet<\/strong><\/p>\n K\u00e4yt\u00e4mme verkkosivullamme ev\u00e4steit\u00e4, jotka voit hyv\u00e4ksy\u00e4, jos p\u00e4\u00e4t\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sivustoamme. Ev\u00e4steet auttavat meit\u00e4 parantamaan Sinulle tarjottuja palveluita ja tekem\u00e4\u00e4n siit\u00e4 Sinulle helpompaa.<\/p>\n Ker\u00e4\u00e4mme tietoja siit\u00e4, miten Sin\u00e4 kommunikoit verkkosivustomme ja\/tai sovelluksemme kanssa. Sen lis\u00e4ksi ker\u00e4\u00e4mme tietoja tietokoneestasi tai laitteestasi, kuten esimerkiksi IP-osoite, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4si selain ja kieliasetukset. N\u00e4it\u00e4 tietoja k\u00e4yt\u00e4mme tilastollisiin tarkoituksiin verkkosivuillamme ja sovellusten parantamiseen ja Sinulle mukautetun sis\u00e4ll\u00f6n n\u00e4ytt\u00e4miseen.<\/p>\n Jos haluat, ett\u00e4 henkil\u00f6tietojasi ei k\u00e4sitell\u00e4 verkkosivulla, voit aktivoida selaimesi yksityisen selaamisen (private browsing) toiminnon.<\/p>\n [dedge_macaron_cookie_declaration]<\/p>\n 8. Millaisia henkil\u00f6tietojen turvatoimia k\u00e4yt\u00e4mme?<\/strong><\/p>\n K\u00e4yt\u00e4mme erilaisia keinoja (fyysisi\u00e4, teknisi\u00e4, organisatorisia) henkil\u00f6tietojen suojaamiseksi laittomalta tai luvattomalta tuhoamiselta, h\u00e4vi\u00e4miselt\u00e4, muuttamiselta, julkaisemiselta, kopioimiselta tai luvattomalta k\u00e4yt\u00f6lt\u00e4.<\/p>\n Olemme m\u00e4\u00e4ritt\u00e4neet ty\u00f6ntekij\u00f6illemme ja valtuutetuille ty\u00f6ntekij\u00f6illemme rajoitetun p\u00e4\u00e4syn henkil\u00f6tietoihin. Henkil\u00f6tietoihin p\u00e4\u00e4sev\u00e4t k\u00e4siksi vain ne henkil\u00f6t, jotka tarvitsevat p\u00e4\u00e4sy\u00e4 teht\u00e4viens\u00e4 t\u00e4ytt\u00e4miseksi.<\/p>\n K\u00e4yt\u00e4mme vain niit\u00e4 valtuutettuja ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, jotka ovat antaneet meille riitt\u00e4v\u00e4n vakuuden ja joiden uskomme pystyv\u00e4n k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n henkil\u00f6tietoja turvallisesti. Solmimme kaikkien valtuutettujen ty\u00f6ntekij\u00f6idemme kanssa kirjallisen sopimuksen, jolla takaamme, ett\u00e4 valtuutetut ty\u00f6ntekij\u00e4mme k\u00e4sittelev\u00e4t henkil\u00f6tietoja riitt\u00e4vin suojatoimin.<\/p>\n 9. Mit\u00e4 tehd\u00e4 henkil\u00f6tietojen v\u00e4\u00e4rink\u00e4ytt\u00f6tapauksessa?<\/strong><\/p>\n Pyyd\u00e4mme ilmoittamaan meille v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti kaikista tiedossa olevista henkil\u00f6tietojen v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6n riskist\u00e4 osoitteeseen booking@metropol.ee<\/a>. Suhtaudumme henkil\u00f6tietojen turvallisuuteen eritt\u00e4in omistautuneesti ja reagoimme v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti mahdollisiin rikkomustapauksiin.<\/p>\n